+38 (066) 734 97 59
0
0
Кошик
0.00 грн

Доставка і оплата

За умови наявності товарів на складі терміни відправки 1-3 дні. Доставка здійснюється по всій території України. Замовлення по повній передоплаті або накладеним платежем. 

Способи доставки:

  • Доставка Новою поштою на відділення
  • Адресна доставка кур'єром Нової пошти до дверей 
  • Самовивіз


Оплата

При оформленні замовлення можна вибрати зручний спосіб оплати:

  1. Онлайн-оплата картою
  2. Оплата на рахунок (Оплата здійснюється за реквізитами)
    Р/р UA843052990000026008045506649
    АТ КБ "ПРИВАТБАНК" МФО 305299
    ФОП Тимків Петро Миколайови
    Код за ЄДРПОУ 2923914392
  3. Оплата при отриманні на Новій пошті (накладений платіж).
  4. Оплата в магазині карткою
  5. Оплата в магазині готівкою


Гарантія

На товари в нашому Інтернет-магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 14 днів. Дата початку гарантійного періоду обчислюється з моменту отримання покупцем товару. При отриманні товару уважно огляньте його на відсутність дефектів.

Згідно з умовами обслуговування ви можете безкоштовно усунути недоліки продукції, якщо вони виникли з вини виробника. Для цього ви повинні дотримуватися правил експлуатації товару.

Безкоштовний гарантійний ремонт здійснюється тільки в тому випадку, якщо виріб буде визнано несправним через заводський дефект. Терміни усунення гарантійного випадку становлять 30 днів з моменту повернення товару на склад.


Гарантійні зобов'язання анулюються в таких випадках:

  • пошкоджена заводська упаковка, голограма, наклейка, пломба і інші елементи товару;
  • товар має виражені механічні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця або сторонніх осіб;
  • виріб ремонтувався не уповноваженими особами;
  • дефекти викликані діями, що не відповідають сфері застосування даного товару;
  • товар пошкоджений внаслідок природних стихій: пожежі, повені, землетруси, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від продавця.

При поверненні товар, причиною повернення якого був гарантійний випадок, повинен бути чистим і без забруднень.


Повернення товарів неналежної якості

Ви можете повернути/обміняти будь-який товар неналежної якості, куплений у нашому інтернет-магазині, за наступних умов:

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т. п .;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування.

Повернення товарів можна здійснювати Новою поштою або на склад. Транспортні витрати на повернення товару неналежної якості несе інтернет-магазин.


Для повернення товару неналежної якості необхідно:

  1. Підготувати фото або відео з підтвердженням дефектів товару.
  2. Зв’язатися з менеджером для отримання адреси для повернення товару
    +38 (066) 734 97 59  Telegram, Viber, WhatsApp
  3. Підготувати куплений у нас товар до відправки за адресою, яку надасть менеджер.
  4. Надіслати товар службою «Нова Пошта». Оплата пересилки товару неналежної якості — за рахунок отримувача.
  5. Обов'язково повідомте нам номер експрес-накладної “Нової Пошти”, за яким ви робите повернення товару. Надішліть цей номер на +38 (066) 734 97 59  (SMS, Telegram, Viber, WhatsApp) або на e-mail info@pannavanna.com.ua

Ми отримаємо товар, перевіримо продукцію. Якщо всі умови виконані, протягом 7 днів з моменту отримання товару, ми обміняємо товар, відремонтуємо його за умови гарантійного випадку, або повернемо вам сплачені кошти.


Повернення товару належної якості

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути/обміняти будь-який товар належної якості, куплений у нашому інтернет-магазині, протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення / Обмін товару проводиться шляхом повернення нам придбаного товару Новою поштою з подальшим відшкодуванням коштів покупцю.

Повернення товарів можна здійснювати Новою поштою або самостійно на склад. Транспортні витрати на повернення товару належної якості несе клієнт.

Для повернення товару належної якості необхідно:

  1. Переконатися, що:
    - товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т. п .;
    - товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
    - збережені всі ярлики і заводське маркування.
  2. Зв’язатися з менеджером для отримання адреси для повернення товару
    +38 (066) 734 97 59  Telegram, Viber, WhatsApp
  3. Підготувати куплений у нас товар до відправки за адресою, яку надасть менеджер.
  4. Надіслати товар службою «Нова Пошта». Оплата пересилки товару належної якості — за рахунок відправника.
  5. Обов'язково повідомте нам номер експрес-накладної “Нової Пошти”, за яким ви робите повернення товару. Надішліть цей номер на +38 (066) 734 97 59  (SMS, Telegram, Viber, WhatsApp) або на e-mail info@pannavanna.com.ua

Ми отримаємо товар, перевіримо продукцію. Якщо всі умови виконані, протягом 7 днів з моменту отримання товару, ми повернемо вам сплачені кошти.


Контакти для консультації щодо повернення/обміну замовленого виробу